Kauba tellimine

Toodete tellimiseks valige välja Teile sobivad kaubad ja lisage need Ostukorvi. Ostukorv on Teile näha lehe vasakus servas, seal saate jooksvalt teha muudatusi ning näete ka juba Teie poolt välja valitud kauba maksumust. Toodete kogust saate määrata ostukorvis, eelnevalt peate valima värvi-mudeli-suuruse vms, mis antud toote juures valikus on.

Ø  Lõngade tellimine

• Tokkide kogust saate määrata ostukorvis.
• Osadel lõngadel on võimalus valida värvi kasutades selleks värvitabelit, mis on lõnga juures välja toodud.  Mõnikord võivad värvitoonid lõngast tehtud pildil varieeruda võrreldes lõnga reaalse värvitooniga. See sõltub lõnga partiist või Teie monitorist/printerist.
• Kodumaised lõngad on vihtides, hind on antud 100g kohta, kuid vihid on enamast alates 200 grammist. Vihtide suurust grammides saate määrata ostukorvis (3 tk =300g).

Palume Teil arvestada, et vihtide kaal on muutlik ja võib vähemalt paarikümne grammiga kõikuda. Võimaluse korral lisage tellimise kinnitamisel lisainformatisiooni kasti, kui suure kaalu kõikumisega olete nõus ning kas eelistate väiksemat või veidi suuremat kogust lõnga (N: artistlik long, tellitud kogusesse panete ostukorvis 5, mis võrdub 500grammiga. Lisainfosse panete- olen nõus saama kuni 50 grammi vähem lõnga, mis tähendab, et meie saadame Teile soovitud lõnga 450-500 grammi).

Täpsema sellel hetkel olemasoleva lõnga kaalu täpsustame pärast Teie poolt sooritatud tellimuse saamist Teie e-mailile ning leiame Teile sobivama variandi. Arve koostatakse  Teile saadetava lõnga kaalu järgi.

Ø  Kootud toodete tellimine

Enamike toodete juurde on suurused antud sentimeetrites, sokid ja  riided võivad olla ka Euroopa standard numbrites. Kui suurust ei ole märgitud, on tegemist universaalse suurusega.

Kui olete sobivad tooted välja valinud, valige link- mine kassasse. Kassas saate muuta tellitavate toodete koguseid, kaupa vajadusel ostukorvist eemalda või soovi korral ka tagasi ostlema minna. Sooduskupongi numbri olemasolul trükkige see olemasolevasse kasti, mis arvutab Teile kauba pealt ette nähtud soodustuse.

Järgmiseks sammuks täitke enda kontaktandmed ja valige Teile sobiv kauba kättetoimetamise viis. Lugege läbi kasutustingimused. Lõpliku tellimuse kinnitamiseks vajutage nuppu “soorita tellimus”.

Peale tellimuse sooritamist laekub Teie e-mailile kinnituskiri tellimuse esitamisest.  Ühe tööpäeva jooksul saadetakse Teile e-mailile arve, mille alusel saate kauba eest tasuda.

NB! Kontrollige e-maili õigsust!

Tähelepanu pöörake mobiiltelefoni numbri õigsusele, kui soovite kaupa saada kätte läbi Smartposti.

Hind

E-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Kauba eest saab tasuda ettemaksuna pangaülekande kaudu. Kauba kättetoimetamise eest lisandub kaupade hinnale postikulu või tasu kullerteenuse eest vastavalt hinnakirjale.

Tellimuse eest maksmine

Tellimuse eest tasumine toimub pangaülekande kaudu. Kui me oleme Teie tellimuse kätte saanud, kinnitame selle saates Teile e-mailile arve, mille tasumiseks on Teil aega 10 tööpäeva (vastasel juhul tellimus tühistatakse).

Tellimuse eest tasumisel palume märkida:

Arve saaja : Joller Group OÜ
Pank: Sampo,  Konto Nr. 333028930007.

Kauba tagastamine

Kui tellitud toode ei vasta Teie ootustele, on Teil õigus see tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul. Nimetatud tähtaeg algab postisaadetise kättesaamise hetkest. Kauba tagastus- ja ümbervahetamisõiguse kasutamiseks peab tagastatav toode olema kasutamata ja kahjustusteta ning originaalpakendis. Kauba tagastamise kulud katab tellija.

Tagastatud kauba eest tasutud summa kantakse tellija poolt näidatud arveldusarve kontole viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva möödudes.

Tagasimakse sooritamisest teavitame teid e-maili kaudu.

Kauba tagastamiseks või ümbervahetamiseks palume saata vastav teavituskiri e-maili aadressile  info@jollery-bunny.ee , milles tooge välja järgnev informatsioon:

• Tellimuse esitanud isiku ees- ja perekonnanimi;
• Arve number;
• Arveldusarve number tagasimakse sooritamiseks (juhul kui tagasimakse saaja erineb tellimuse esitanud isikust).
• Saadetise kättesaamise kuupäev;
• Kontakttelefon;
• Tagastatav toode/soovi korral vahetustoode;
• Tagastatava toote mittesobimise põhjus
• Kauba tagasisaatmise viis

Kohaletoimetamine

Teil on võimalik Jollery- Bunny e-poest toodete tellimisel valida nelja erineva kohaletoimetamise viisi vahel. Leidke antud variantidest endale sobivaim.

Hinnad sisaldavad käibemaksu ja kehtivad Eesti Vabariigi piires.

1. Eesti post – 2.88 eurot, lisandub kaalutasu. (www.post.ee)

Tellides Eesti Posti kaudu, toob postiljon paki postkasti. Juhul kui pakk ei mahu Teie postkasti, jäetakse vasatavasisuline teade ja paki saab kätte postkontorist.

Hind kujuneb paki kaalust vastavalt Eesti Posti hinnakirjale- http://post.ee/failid/pakk_km_ga_EUR_2011.pdf

2. Kullerteenus otse kätte (ELS) – 4.20 eurot.

Tellides kauba Eesti Posti kulleri kaudu, toob kuller Teie tellimuse Teie poolt soovitud aadressile. Kuller helistab teile ja lepib sobiva kohaletoimetamise aja eelnevalt kokku. Juhul, kui kaupa siiski ei õnnestu teile kokkulepitud ajal üle anda, jätab võimalusel kuller Teie postkasti pakiteatise koos edasiste instruktsioonidega.

3. SmartPosti pakiautomaadi teenus – 2.75 eurot. (smartpost.ee)

SmartPosti kuller toimetab Teie tellimuse Teie poolt valitud pakiautomaati. Endale sobiliku pakiautomaadi saate valida tellimuse esitamisel. SmartPosti pakiautomaadid asuvad suuremates kaubanduskeskustes. Teie tellimuse jõudmisel valitud pakiautomaati saadetakse Teile paki saabumise kohta SMS sõnum ja e-kiri. Sõnum ja kiri sisaldavad pakiautomaadi asukohta, lahtiolekuaegasid ja personaalset uksekoodi, mille alusel Te oma paki pakiautomaadist kätte saate. Saadetisi hoiustatakse tasuta SmartPosti pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates sõnumi saabumisest Teie mobiiltelefonile. Väljastamata pakkide kohta saadetakse teile täiendavalt 2 meeldetuletussõnumit.

4. Ise järgi tulemine- tasuta

Kaubale saab ise järgi tulla meie poodi- Jolleri Käsitöökambrisse, mis asub Tallinnas Müürivahe 11  (Vaata kaarti – http://www.jollery-bunny.ee/kontakt/ ). Oleme avatud 10.00- 18.00. Kaubale saab järgi tulla  alates ühest tööpäevast peale makse laekumist.

* Kui tellitud kauba hind ületab 50 eurot on kohale toomine Tallinna piires Teie poolt soovitud sihtkohta meie poolt tasuta.

Teie tellimus peaks jõudma kohale 3 – 4 tööpäeva jooksul alates ostusumma tasumisest. Teeme omalt poolt kõik, et tellitud pakk võimalikut kiiresti postitada, edasine liikumiskiirus ei sõltu juba kahjuks meist. Juhul, kui mõnel põhjusel tekib tellimuse täitmisel viivitus, võtame Teiega koheselt ühendust.

Kui Teie poolt tellitud kaup on otsa saanud või alles tellimisel, võetakse Teiega personaalselt ühendust ning täpsustatakse kauba saabumise aega.

*Välismaale paki kohale toimetamine

Meilt on võimalik tellida pakki ka välisriiki. Sellisel juhul toimetame tellijale paki kohale Eesti Posti kaudu-  Express Mail Service, see on rahvusvaheline kullerteenus, mida osutatakse Ülemaailmse Postiliidu raames ja mis toimetab Teie poolt tellitud paki turvaliselt kohale. Eesti Postil on kahepoolsed kokkulepped saadetiste edastamiseks enam kui 60 riigiga. Saadetised edastatakse Eestist sihtriiki kiiremal võimalikul viisil ning toimetatakse saajale kulleriga kätte.

Paki hind sõltub sihtkoha riigist ja paki kaalust Eesti Posti hinnakirja järgi- http://www.post.ee/failid/EMS_hind_EUR_2011.pdf .

Tellimise muutmine

Kui olete juba tellimuse esitanud, kuid soovite seda muuta või tühistada, siis saatke koheselt vastavasisuline e-mail aadressile info@jollery-bunny.ee .Kui pakki ei ole veel teele saadetud on võimalus saadetises teha muudatusi. Vastame Teile esimesel võimalusel e-maili teel.

Turvalisus

Meie vastutame Teie isikuandmete eest ja garanteerime, et need ei satu kolmandate isikute kätte.